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详情描述
（1） 现场督导人员，需要了解公司相关的突发事件处理流程，在发生突发事件时，负责现场指挥和组织，按照应急预案处理突发事件，尽可能降低各种损失。
（2） 当突发事件发生时，现场督导人员应立即上报本部门负责人，协助部门负责人，或公司安委会负责人进行应急处理工作。
（3） 当突发事件发生后，需要做好信息上报。工作包含做好信息的记录工作， 内容包括：时间、地点、事件性质、影响范围、事件发展趋势和已取措施等，并
在应急处理的过程中，及时续报相关的情况。
（4） 做好事故总结：对某一突发性事故进行总结，向相关部门提出预防与控制
的建设。
（5） 协助相关部门、人员完善相应的突发事件应急预案，避免类似的问题再发生，或者发生时给呼叫屮心造成的影响可以控制到小。
员工在工作现场发生口头冲突和斗殴怎么办？
