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南京博世壁挂炉24小时售后服务贯坚持品质至上,坚信“品质源于专业”,专注于各种品牌的南京热水器维修。我们深知顾客的需求和顾虑,矢志不渝做好下列五大服务。服务:实事求是地尽心为每一位顾客服务,修复后有保修单跟踪服务。凭单免费保修,如有疑问即时解答,如有投诉妥善处理。时间:能按用户要求的时间快速到达,急用户所急,守时守约,一般故障一小时内修复。收费:不收上门费,开机费。配件价格完全按厂家直供南京热水器维修技术:技师由厂家特派,配备检测仪器,判断准确,快速修复。质量:维修质量由厂家直接监控,现场修理由客户监控,服务质量由公司监控,配件由厂家仓库直供。专业、守信、勤奋、负责、务实! 自成立以来紧紧围绕专业化的服务标准,以我用心,你放心的服务精神促进企业发展壮大,以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。 南京博世壁挂炉售后维修服务承诺: (1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。 (2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。 (3)服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 (4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。 (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。 (6)经我中心(南京热水器维修)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。 博世服务目标:0缺陷,客户100%满意(全市)认真接听,客户心声 做到服务零缺陷,满意,认真接听,客户心声 博世壁挂炉服务工作人员上门检测核价,如果客户觉得我们的报价不能接受,客户热水器选择不修, --博世--不让客户多花冤枉钱日前,记者了解到多年技术创新之博世,向市场推出了一款内外兼修的顶级豪“热水器”,奢华钻石镶嵌、超智能数码影像系统、森林水氧加湿、一级能效一系列颇见创新心思的设计,堪称技术和艺术的完美融合,将消费者引向“精品”消费时代,树立了市场的潮流标杆。热水器售后服务中心成立于2OOO年,自成立以来紧紧围绕专业化的服务标准,以我用心,你放心的服务精神促进企业发展壮大,以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户,舒心,安心,放心尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一服务剩下的事情由我们来做- - 1。我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答! 2。我们会就近安排维修网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门! 3。工程师提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程! 4。服务后工程师会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用! 5。您的服务信息将同步反馈至热水器客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!热水器维修标准:放心维修: 实行先报价后维修的准则.快速维修:上门维修,当场检测,当场核价,当场修复。贴心服务:提供热水器的使用,保养,操作等问题咨询。 金牌服务温馨到家放心维修全市投诉受理热线(全市)认真接听,客户心声做到服务零缺陷,满意,认真接听,客户心声。 安心维修:严格执行南京市物价局,行业协会收费标准,合理收费。特殊故障机:雷击,外力损坏,电源异常,跌落,经他人维修不能修复等,同用户协商费用。无忧维修:修复的机器提供保用期,原故障部位,原故障配件损坏,一律免收任何费用

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