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根据人民调解法规定,人民调解依法化解纠纷,不收取任何费用,服务群众,方便快捷,达成的人民调解协议具有法律效力。只要矛盾纠纷双方当事人同意并共同自愿向人民调解组织申请,都可以获得免费的人民调解服务,


近年来,栖霞区各级人民调解组织每年化解大量矛盾纠纷,涉及婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、人身损害赔偿纠纷、物业纠纷、医患纠纷、交通事故赔偿纠纷、合同经济纠纷以及劳资纠纷等多种类型。


栖霞区设立区级调处中心(栖霞区人民调委会),下设物业纠纷调委会、医患纠纷调委会、劳动纠纷调委会以及环境纠纷调委会等多个专业调委会,辖区内九个街道也都有街道一级人民调委会,例如迈皋桥街道人民调委会,设在各街道司法所内,全区一百多个社区(村)也都设有人民调解组织;还设有包明昌人民调解工作室、郭凤萍人民调解工作室(夕阳红人民调解工作室)以及奚金兰人民调解工作室等以个人命名的人民调解工作室;另外在各街道派出所设有公调对接纠纷调解室,交警七大队事故中队设有交通事故纠纷调解室。各级调解组织有多达近1000人的人民调解员,其中有退休的法官、检察官、司法行政工作人员等高素质法律人才。