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详情描述

全国统一电话）

400电话现在为什么广受追棒？原因如下：

1） 它是全国统一、终身不变的一个电话号码

2） 用来作为企业对外宣传永不改变的一个集团电话，同时还起到企业总机的用途

3） 对外宣传用来彰显示企业的品牌形象、提高企业知名度与信誉度

4） 同样刊登广告时，提高广告效果

5） 另外400的资费比800的资费便宜，另外还支持手机用户拨打400电话，同时避免一些恶易骚扰电话

2、增值功能

1）企业彩铃：如“您好！欢迎致电XX公司，请稍候，正在为您转接客服！”；

2）智能语音导航（IVR）：

如：“欢迎致电XX公司，业务咨询，请按1；业务办理，请按2；投诉建议，请按3。。。” ；

3） 根据主叫选择目的地：如：“贵公司在全国各地都有分公司，根据呼叫用户所在地，来电转接到各地分公司，如北京用户打转到北京公司，上海用户打转到上海公司，合肥用户打转到合肥公司等。。。”。

4） 挂机短（指主叫用户拨打400通话结束后收到一条企业的短信，短信内容可以是企业介绍 、产品介绍、 促销活动、 感谢致电等信息）

5） 通话录音

6） 漏话提醒 （是指当座席处于关机不在服务区、无应答或电话忙的时候，系统以短信方式将座席未接来电信息发送到400用户设置的手机上，这样可以让企业不会错过任何一条来电信息和错过任何一个机会）

7） 满意度评价 （指 当开通此功能后，管理后台会对每次的通话评价进行记录.当被叫挂机后主叫电话里提示彩铃如：满意请按1、不满意请按2、一般请按3，进行评价按键后主叫将听到彩铃如：感谢您的来电，谢谢）

8） 防伪码查询

9） 坐席提示 （用于电话接通前的提示音，主叫和被叫方均可设置彩铃，主叫方多用于接听座席工号提示，被叫方多用于提示该电话是由400电话呼入）


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